Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)


Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

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1. Identification


Nom : PAPER HAZE SAS
Adresse : 858 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, France
RCS : Montpellier B 844 262 870
TVA intracommunautaire : FR16844262870
Contact : shop@jacker.fr

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2. Champ d’application


Les présentes conditions s’appliquent à toute commande effectuée sur le site www.jacker.fr par un consommateur particulier, à des fins non professionnelles.

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3. Produits


Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.

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4. Prix


Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
JACKER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

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5. Commande


Toute commande suppose l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La validation de la commande vaut signature et acceptation du contrat de vente.
Un email de confirmation vous sera adressé après validation du paiement.

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6. Paiement


Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande (CB, Visa, Mastercard, etc.). Les transactions sont sécurisées.

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7. Droit de rétractation


Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez impérativement envoyer un email à shop@jacker.fr, en joignant le formulaire de rétractation figurant en annexe ou toute déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter. Aucune demande de rétractation ne peut être traitée via l’interface client.

Dans ce cadre :
  • Vous serez remboursé(e) du ou des produits retournés, ainsi que des frais de livraison standard initiaux.
  • Les frais de retour restent à votre charge (sauf erreur de notre part).
  • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

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8. Exceptions au droit de rétractation


Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
  • Produits personnalisés ou confectionnés sur demande,
  • Chaussettes et sous-vêtements descellés (ouverts) pour des raisons d’hygiène.

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9. Produits soldés


Les produits soldés peuvent faire l’objet d’un remboursement uniquement dans le cadre légal du droit de rétractation (sous 14 jours après réception), sur demande envoyée par email à shop@jacker.fr.
En dehors de ce cadre, ces produits ne peuvent pas être retournés (voir politique de retour hors rétractation). Toute demande de retour hors droit de rétractation doit être initiée via l’interface client et peut donner lieu à un échange ou à un avoir, sans remboursement.

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10. Garanties


Vous bénéficiez des garanties légales :
  • Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation),
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

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11. Données personnelles


Vos données sont traitées dans le respect du RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

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12. Droit applicable


Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

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ANNEXE : Formulaire de rétractation

(À compléter et envoyer exclusivement par email à shop@jacker.fr)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
  • Commande n° : ___________
  • Reçue le : ___ / ___ / 20__
  • Nom : ___________
  • Adresse : ___________
  • Produits concernés : ___________
  • Date : ___ / ___ / 20__